Couvreurs au Québec

Comment choisir un couvreur au Québec

On ne refait pas son toit souvent, et quand le moment arrive, c'est parfois dans l'urgence : une infiltration d'eau au plafond, ou un vendeur qui frappe à la porte avec une soumission. Quelques vérifications avant de signer évitent la plupart des mauvaises surprises.

Vérifiez la licence. Au Québec, les travaux de toiture relèvent de la sous-catégorie 7.0 de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ), qui couvre l'isolation, l'étanchéité, les couvertures et les revêtements extérieurs. Un entrepreneur dont l'activité principale est d'exécuter ces travaux doit détenir une licence d'entrepreneur spécialisé dans cette sous-catégorie. Demandez le numéro et cherchez-le dans le Registre des détenteurs de licence de la RBQ : on y voit les sous-catégories détenues et si la licence est valide, non valide ou restreinte. Dans ce répertoire, 495 couvreurs affichent un numéro de licence. Nous le reproduisons tel que l'entreprise le donne, sans le vérifier : la recherche dans le registre reste à faire.

Exigez un contrat écrit. L'Office de la protection du consommateur recommande un contrat qui décrit les travaux en détail et précise le type et la quantité de matériaux, le coût total, les modalités de paiement, les dates de début et de fin, ainsi que les numéros de licence et de permis lorsqu'ils sont requis. Assurez-vous aussi que l'entrepreneur doit obtenir votre accord avant tout travail qui n'est pas prévu au contrat. Si possible, ne versez pas d'acompte, ou seulement une très petite somme.

Prenez votre temps avec le vendeur à domicile. Un contrat conclu chez vous pour poser ou réparer une couverture relève du commerce itinérant. Le commerçant doit détenir un permis de l'Office, et vous pouvez annuler le contrat dans les 10 jours qui suivent la remise de votre exemplaire signé. Pendant ce délai, il ne peut pas commencer les travaux, sauf pour une réparation urgente que vous avez demandée.

Comparez ce que chaque entreprise fait. Chaque fiche affiche les services que l'entreprise confirme elle-même : 607 couvreurs refont des toitures complètes, 454 travaillent sur les toits plats et les membranes, 271 posent de la tôle. Une case non confirmée veut dire que l'information n'a pas été trouvée, pas que l'entreprise n'offre pas ce service : posez-lui la question. Pour la note, regardez toujours le nombre d'avis à côté : un 4,9 tiré de 300 avis en dit plus long qu'un 5 sur 5 tiré de 3 avis.

Déneiger le toit : vous-même ou un couvreur? Monter sur un toit enneigé est dangereux. La CNESST nomme les risques : les chutes, la surcharge due au poids de la neige et de la glace, l'ensevelissement sous la neige, la glace qui tombe et les fils électriques. Si vous le faites vous-même, restez au sol : sur le toit en pente d'une maison, un râteau télescopique manié du sol suffit très souvent. Si le travail demande de monter sur le toit, mieux vaut le confier à une entreprise qui offre ce service. Dans ce répertoire, 308 entreprises offrent le déneigement de toiture.

Renseignez-vous sur le permis. Les règles changent d'une municipalité à l'autre. À Montréal, par exemple, refaire le revêtement d'un toit plat demande un permis, alors qu'à Québec, changer le revêtement d'un toit résidentiel sans toucher à la structure se déclare simplement à la Ville. Avant le début des travaux, appelez le service d'urbanisme de votre municipalité.